酒店去会，把我的一件纪念品落在酒店了，酒店发现之后就一直保留着，直到找到我的信之后寄给我寄到我住那地只100多块，但给我的感受比我住其他的都好华北区高级经理付广宇丁志刚：刚才你谈的我个人非常可，我把云计算引进来，你没有好的产品是留不住户的我这里有一小的“fln36”而且我想我待会儿介绍抛砖引玉，只给大会后面更多精彩活动做些铺。先我想我们要探讨一下什么是型，因为酒店业每天都在发生很多的变化，有很的创新，比如我新推出的客房，顾客的舒度有很大提高，前台工作人员的工作有提高，这产品和服务上的调整，还不能是型，我理解

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和我们每个人密切相关，家里的亲朋好友，家里的爷爷奶奶，以及我们来面临的养问题，都和我们相关。我司叫欧英明德养策划我07年开始研究养老产业，200多张床位，山东省也有块，4000亩地，我负责策划的运营有些经验和大分，这几年也参与了很包大型的房。

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致影响了服务的体验。所以，我刚才非常赞成庄总的我们要围绕着用户，包刚才秦师也提到，我们定虑用户的感受，因为付本助完成和促进交易的，能未来因为支付改变了对于效率和体验的提升，重点是关注点今天上午和今天下午嘉的观点，在某些方面，不能相反吧，但不一

把人当家人。三点，继承传统，包括我们的道、茶道文房四宝等，就这样去做的四点，其实我行业要做好看怎么做，我们之前玩的标准，现在玩的是非标性化，之前是非标服务牌，现在打的文化亲情牌就这些，谢谢大!秦宇：刚才四位阐释了怎么做，刚才说的书道、道、文化，

利用互联网技优化管理模式，可能只要很少的服务。另外，怎么解决收益?移动互联网从两个层面，从网络传的层面几乎是小的宣传成本，就以达到最大的品牌传播。二个，我从以前的管理，从以前要用人来服务，我现在用平台来服务与收益理。谢谢大!雅斯特连锁酒店市场监。

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温度和湿度的体验是重的，就感到说你不是扑面而来的感觉，在晚上睡觉的时空调坏掉了，这题都能影响到客户的体验我今天的空调，我们发现国的空调都会存在这样的问题，用一年以上，我们估70%以上都是或或少带故障的，他可能制冷制效果已经不好了，能就会突然有天“fln36”产品?这个就是他的盈利模式之一。所以互联网来了之后，我说拥抱互联网，我当然要拥抱他了，如果不拥抱他，您就有能是单身，您就有能无儿无女，你就有可能自生自。他以加我们没关系，我们要利用大家的优势，习他们的优势，这是我的观点。当然了作为互联网来讲，实际上它

要盈利，任何的新都是要节约我的成，减少我的流程那么最终我经营者的事就拿什么样的产品去留住客户。我花了很大的成品把他拉过来，最后他发现床也不舒服，服务也不情，我相信你花太多的金钱去搞+，也不会成功。我酒店协会也在致力推动服务流品牌实际上我们觉得互联

这样境下，我觉得能去做自己为对，有了想法这是关键的刚才到亲子，有小的人都有感受，能不能带孩子去，适合不合带子，发现很多东西不描述那样，所以就为什么父母带孩子出门，背很东西，子自己带、枕头自己带，所有的东西恨不得自己带，现在服务，酒店人化程度还

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目前，针对“fln36”心化还是非中心化，我找的还是消费者体验为导向的创新这创新能做的好，酒店也好，对消费也好，都是非常好的事情。韩义：因为时间非常有限，其实半小时也不，都聊得很高兴一分钟我们后再陈述下一你看好酒店和电商，二个你得来在里我先从梁开始波：刚刚也很

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前提就是的一老大，这老大引着这个境走了很多年。出现了竞争关系的话，美团出现了，阿里出现了，其实整行业，我负责的业佣金在下降，新进入的这我做竞争也好，他们在进入门槛的时，会过降佣金的方式或其他的手来占市场牌竞争会过包房等来阻挡竞争。从竞争来“fln36”，推出了谓的云酒店划这么营销战略。在整个实施过程，目前我也看到了很快的成果，以我用一到两年时间其他品牌一到五年才能走完的。全部是移动手机为主的，已经达到30%，微信的付月超过千万。我在未来的两月到三月之内，我们会将这比例上70%，甚100%，半年内。东

也是比较新的模式，我在做连锁，用商业模式在制，因为时间很，我就没有这时间跟大家分，果有机会，我得线下我们以再做一次交流，我们来参加这大会，我定跟成长型连锁是密切相关的，酒店功能性密切相关的，虽然我客栈也还样还50秒，还是留给下面吧谢谢

出现了很多的题，我们应么?我们就想办法提高我们业内的理水平，现在靠我们很难解决的，有过外力的冲击，通过我们与国际的接轨，利用部力量来带动我企业内部的理。我企业的改革将临这样那样的题，通过海内外的并购，使我们的理水平有了大幅度的提高，过我们

酒店集团来，让我选择，你有什么样的策?付广宇：老板要求的都字，提高效率，降低成。现在有些做私有云的，但感上不太适用于酒店，因为我的理解，现在做私有云的都是大国企，他出于一解决方的模式。徐钊：你为大国企做私有的主要原因是?付广宇：都是要为己的产品“fln36”但酒店市场的传统格：上海重庆等领先城市主打商务酒店，西安三亚等旅游城市以休闲特色酒店为主，有业内人向表示，国内旅游业的增长促使酒店管理企业以及发商在各地酒店市场展多元化经营在以商务酒店为传统酒店类型的市场，休闲酒店得到显著发展。据全球领先的房地产

能。别样红联合创人总张勇丁志刚：谢谢我张，刚才张的拓展平台，实际上基于云整合在平台上，起来为我的户提供服务。我不专业的人，我也直是在消化现在就留给我们现场的朋友，看看我们现场的朋友有没有话问?我们现场来一场互动徐钊：我的题是这样，于

“fln36”做服务，私有云其实你没把设想建到之后，你定上了，投资就花进了，果你的投资花不了，那么你现在冗余的资源费的，发展一年以后，能否升级，二成本怎么计算。咱从成上，你给出来的市上不定需要你用云的目的是把业务做好，那么云只咱们做好业务的其项，云算不是万能

“fln36”候，我刚始来的时候，并不因为我看这儿的酒店好，是我这边的旅方面有比较多的经验。我的人很多时候都过来，会从旅行度给他更的助我现在的酒店，瑞士的精华是在乡村，有一些点。理，瑞地理，旅行方，能够国家来说秦宇：您的酒店主接待的国人吗?周燕：不。